| 故障分類 | 詳細故障現象描述 |
|---|---|
| 打印質量異常 | 打印輸出全白、全黑、大面積底灰、背景臟污、頁面黑斑、斑點、條紋；文字模糊、發虛、重影、拉絲、斷字、缺筆畫、字符變形、邊緣發毛；縱向黑道、白道、橫向線條、周期性印記、周期性缺陷；彩色打印偏色、套色不準、濃度不均、色彩斷層、過渡生硬；定影不牢、手擦掉粉、紙張沾粉、邊緣臟污、定影燙傷、局部定影失效、定影褶皺 |
| 進紙走紙故障 | 完全不進紙、進紙緩慢、搓紙無力、搓紙輪磨損老化、打滑；進紙歪斜、傾斜、偏移、一次進多張紙、分離失靈、分頁異常；頻繁卡紙、內部卡紙、定影卡紙、出紙口卡紙、通道卡紙、定位卡紙；紙盒不進紙、手送托盤故障、進紙異響、齒輪異響、碰撞異響、傳動異響、震動過大 |
| 耗材識別故障 | 不認硒鼓、不認粉盒、耗材壽命報錯、計數異常、余量顯示錯誤；加粉后仍提示缺粉、更換耗材無效、硒鼓初始化失敗、復位失敗；芯片報錯、耗材不兼容、成像裝置異常、鼓組件故障、壽命耗盡；轉印帶故障、轉印異常、顯影異常、載體不足、載體損耗、顯影倉故障、顯影不均 |
| 硬件電路故障 | 不開機、不通電、指示燈閃爍報錯、面板報錯代碼、無法啟動；定影組件不加熱、加熱異常、溫度異常、定影損壞、過熱保護；主板、電源板、高壓板、驅動板損壞、燒毀、短路、漏電；傳感器失靈、錯位、臟污、通訊失敗、無法聯機、打印任務卡死、隊列堵塞、打印延遲；馬達故障、齒輪組損壞、傳動機構故障、結構異響、震動異常、走位不準 |
| 故障分類 | 詳細故障現象描述 |
|---|---|
| 噴頭打印故障 | 噴頭堵塞、微堵、完全不出墨、單邊不出墨、局部不出墨、斷續出墨；缺色、偏色、橫紋、斷線、斜噴、飛墨、拉絲、毛邊、重影、模糊；色彩失真、顆粒感重、畫質差、照片偏色、過渡生硬；清洗噴頭無效、反復堵頭、燒噴頭、噴頭壽命耗盡、物理損壞、漏墨、刮紙 |
| 供墨系統故障 | 連供不供墨、墨管進氣、墨路堵塞、抽墨不暢、負壓異常、供墨不穩；漏墨、溢墨、機內積墨、吸墨泵故障、清潔單元故障、廢墨異常；不認墨盒、墨盒報錯、芯片損壞、接觸不良、識別失敗、不識別墨盒；廢墨墊已滿、廢墨清零失敗、廢墨回收系統故障、廢墨溢出、底座積墨 |
| 進紙機械故障 | 不進紙、進紙歪斜、頻繁卡紙、搓紙機構磨損、搓紙打滑；字車撞墻、卡頓、移動異響、字車導軌異常、阻力過大；導軌干澀、潤滑不良、清潔單元損壞、泵組件故障、光柵損壞、光柵臟污；進紙傳感器失靈、蓋子傳感器報錯、限位傳感器異常、定位不準、走位異常 |
| 電路系統故障 | 不開機、無反應、電源板燒毀、短路、通電異常、通電跳閘；無法連接電腦、USB故障、網絡打印失敗、無線連接異常、藍牙異常；固件損壞、開機死機、程序異常、面板按鍵失靈、觸摸失效、系統報錯；主板故障、屏幕不亮、顯示異常、硬件沖突、通訊失敗、數據傳輸錯誤 |
| 故障分類 | 詳細故障現象描述 |
|---|---|
| 復印打印質量 | 復印/打印全白、全黑、底灰嚴重、黑線、白條、線條缺陷、斑點、臟點；深淺不均、模糊發虛、定位偏移、邊緣缺失、尺寸異常、縮放錯誤；彩色偏色、套色不準、疊色異常、色彩失真、濃度偏差、色彩不準；掃描復印歪斜、清晰度差、底紋重、噪點、條紋、畸變、背景發黑 |
| 進紙輸稿故障 | 多紙盒不進紙、紙盒升降異常、手送旁路故障、分離異常、搓紙打滑；連續卡紙、定影卡紙、出紙卡紙、通道卡紙、定位卡紙、雙面卡紙；輸稿器不進紙、卡紙、復印歪斜、輸稿掃描異常、分頁異常、多張一起進紙；雙面器故障、翻轉異常、雙面打印錯位、裝訂異常、輸稿器異響 |
| 掃描網絡故障 | 掃描黑屏、模糊、歪斜、條紋、斑點、失真、底紋過重；無法掃描到電腦、掃描失敗、FTP失敗、郵件發送失敗、通訊報錯、路徑錯誤；網絡打印失敗、無法共享、IP沖突、網卡故障、網絡設置異常、連接超時；服務器連接異常、域環境異常、網絡協議失效、打印服務異常、隊列卡死 |
| 硬件系統故障 | 開機報錯、代碼報錯、系統死機、啟動異常、初始化失敗、升級失敗；觸摸屏失靈、按鍵無反應、操作面板故障、顯示異常、花屏；定影組件、轉印組件、顯影組件磨損、損壞、失效、過熱；粉盒不認、耗材報錯、載體失效、顯影異常、成像故障、壽命耗盡；主板、電源板、高壓板、馬達、驅動機構維修更換、短路、燒毀 |
| 故障分類 | 詳細故障現象描述 |
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| 打印頭字跡故障 | 斷針、缺劃、少筆畫、打印不全、字符缺損、空白線條；字跡過淡、過濃、深淺不一、重影、錯位、疊印、變形；打印錯位、跳行、歪字、偏移、定位不準、走紙偏差、表格對不齊；打印頭過熱、燒針、不復位、異響、壽命耗盡、物理損壞、針頭磨損 |
| 進紙走紙故障 | 不進紙、連續進紙、自動進紙、卡紙、撕紙、紙張破損、褶皺；平推紙、鏈式紙、卷筒紙進紙異常、傳動異常、走紙不穩；走紙偏差、定位不準、壓紙輥故障、拖紙器損壞、鏈條故障、齒輪磨損；進紙齒輪損壞、步進異常、走紙不準、尺寸偏差、換行異常 |
| 色帶機械故障 | 色帶不轉、卡住、跑偏、斷裂、起毛、破損、掉色、刮紙；色驅損壞、色帶齒輪故障、色帶驅動機構異常、色帶打滑；字車卡頓、導軌干澀、移動異響、摩擦異響、傳動故障、阻力過大；傳感器失靈、限位開關故障、結構異常、定位不準、走位異常 |
| 電路連接故障 | 不開機、不通電、電源損壞、短路、通電無反應、跳閘；USB/并口/網口故障、接口損壞、無法聯機、通訊異常、連接失敗；主板故障、亂碼、面板失靈、按鍵失效、顯示異常、報錯代碼；打印程序錯誤、聯機失敗、數據傳輸異常、格式錯誤、打印內容錯亂 |
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